Политика за доставка

Последна актуализация: 26.07.2025г.

Настоящата Политика за доставка описва условията, сроковете, разходите и отговорностите, свързани с доставката на продукти от нашия онлайн магазин [Името на твоя магазин].

📦 Зони на доставка

Ние извършваме доставки само на територията на България.

🚚 Куриери, с които работим

Доставките се осъществяват чрез следните куриерски компании:

  • Спиди

  • Еконт Експрес

След изпращане на поръчката, клиентът ще получи трак номер (tracking number) за проследяване на пратката.

⏱️ Срок за доставка

  • Обработката на поръчките се извършва в рамките на 1 работен ден.

  • Доставката се извършва в срок от 1 до 3 работни дни в зависимост от населеното място и избрания куриер.

  • Експресна доставка не се предлага към момента.

💰 Цена на доставка

  • Доставка до офис или адрес:

    • Безплатна за поръчки над 100 лв.

    • За поръчки под тази сума, цената се изчислява автоматично според избрания куриер и се добавя към финалната стойност на поръчката.

📩 Проследяване на пратка

След като пратката бъде предадена на куриера, ще получите SMS или имейл с тракинг номер, чрез който можете да я проследите на сайта на съответната куриерска фирма.

🕓 Закъснение или проблем с доставката

Ако доставката се забави повече от обичайното, моля свържете се с нас на:

📞 Телефон: 0884075251

Ние ще се свържем с куриера и ще ви уведомим за статуса на пратката възможно най-бързо.

❗ Изгубена пратка

Ако пратката не бъде доставена и бъде официално обявена за изгубена от куриера, ние ще ви възстановим пълната сума, включително и разходите за доставка, ако има такива.

🔁 Връщане на пратка

Ако пратката не бъде приета или потърсена от клиента, и бъде върната към нас, клиентът може да:

  • поиска повторно изпращане (с нова такса за доставка)

  • откаже повторно изпращане, като в този случай се възстановява само стойността на продукта, след приспадане на транспортните разходи

ℹ️ Допълнителна информация

Моля уверете се, че адресът и телефонният номер, които сте посочили при поръчката, са точни и актуални. Това ще ни помогне да осигурим навременна и безпроблемна доставка.